Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Tikez UG (haftungsbeschränkt)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform "Tikez" (Website und mobile Anwendung), betrieben von der Tikez UG (haftungsbeschränkt), Deutschland (nachfolgend "Tikez").

Tikez stellt eine Plattform zur Verfügung, über die Veranstalter Events anbieten und Nutzer Tickets erwerben können.

Tikez wird dabei ausschließlich als Vermittler zwischen Veranstalter und Nutzer tätig und wird nicht selbst Vertragspartner der über die Plattform geschlossenen Ticketkäufe.

Gegenstand der Plattform ist die Vermittlung von Eintrittskarten für Veranstaltungen.

Der Kaufvertrag über das Ticket kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Veranstalter zustande.

Tikez ist nicht Veranstalter der angebotenen Events und übernimmt keine Verantwortung für deren Durchführung.

Für den Erwerb von Tickets ist derzeit die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich.

Nutzer sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Die Darstellung von Veranstaltungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Mit Abschluss des Kaufvorgangs gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Erwerb eines Tickets gegenüber dem Veranstalter ab.

Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlungsbestätigung zustande.

Die auf der Plattform angegebenen Ticketpreise werden durch den jeweiligen Veranstalter festgelegt.

Zusätzlich kann Tikez eine Servicegebühr erheben, die dem Nutzer im Bestellprozess transparent angezeigt wird.

Zahlungsabwicklungen erfolgen über externe Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe).

Die Zahlung erfolgt über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt zwischen dem Nutzer und dem Veranstalter über Stripe Connect.

Tikez erhält lediglich eine Vermittlungsprovision.

Tickets werden ausschließlich in digitaler Form (z. B. QR-Code) bereitgestellt.

Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, das Ticket zum Event mitzuführen (digital oder ausgedruckt).

Eine postalische Zustellung erfolgt nicht.

Für Ticketkäufe besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (Freizeitveranstaltungen).

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters.

Im Falle von Absagen, Verlegungen oder Änderungen der Veranstaltung ist ausschließlich der Veranstalter verantwortlich.

Tikez kann als technischer Dienstleister bei der Abwicklung von Rückerstattungen unterstützen, handelt hierbei jedoch im Namen und Auftrag des Veranstalters.

Nutzer verpflichten sich, die Plattform nicht missbräuchlich zu verwenden.

Insbesondere ist es untersagt:

• Tickets zu manipulieren oder zu kopieren
• automatisierte Systeme zur Nutzung der Plattform einzusetzen
• Inhalte zu verbreiten, die gegen geltendes Recht verstoßen

Tikez haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Für einfache Fahrlässigkeit haftet Tikez nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Tikez haftet nicht für:

• Durchführung der Veranstaltung
• Richtigkeit von Veranstalterangaben
• Schäden im Zusammenhang mit dem Event selbst

Tikez ist ausschließlich Vermittler zwischen Veranstalter und Nutzer.

Tikez wird nicht Vertragspartner der Ticketkäufe.

Alle Ansprüche im Zusammenhang mit dem Ticketkauf sind direkt gegenüber dem Veranstalter geltend zu machen.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.