Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung der Plattform „Tikez“.

Verantwortlicher: Tikez UG (haftungsbeschränkt), Ferd.-von-Schill Str. 5, 06844 Dessau-Roßlau, Deutschland.

Kontakt für Datenschutz- und Supportanfragen: support@tikez.app

Wir verarbeiten folgende Daten:

• Account-Daten (E-Mail, Username)
• Profildaten (Name, Geburtstag, Bio, Profilbild, Interessen und Sichtbarkeitseinstellungen)
• Zahlungsdaten (über Stripe)
• Ticket-, Event- und Bestelldaten
• Von Nutzern erstellte Inhalte wie Posts, Kommentare, Bilder, Nachrichten und Meldungen
• Kontaktdaten aus dem Adressbuch, sofern du die Kontakte-Funktion aktiv erlaubst
• Standortdaten, sofern du Standortzugriff aktiv erlaubst, sowie deine daraus abgeleitete Stadt
• Nutzungsdaten (App-/Website-Interaktionen)
• Geräteinformationen

• Bereitstellung der Plattform
• Durchführung von Ticketkäufen
• Kommunikation mit Nutzern
• Freunde finden, Nachrichten zustellen und soziale Funktionen bereitstellen
• Moderation, Missbrauchsprävention und Durchsetzung unserer Regeln
• Sicherheit und Betrugsprävention
• Personalisierung von Events und aggregierte Auswertungen nach Stadt

Wir verwenden PostHog Cloud EU zur Produktanalyse, Fehleranalyse und Verbesserung der Plattform. Anbieter ist PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA.

Wir verwenden außerdem Sentry zur technischen Fehleranalyse, Performance-Messung und optionalen Session-Replay-Auswertung. Anbieter ist Functional Software, Inc. dba Sentry, 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA.

Optionale browserbasierte Analyse erfolgt nur, wenn du der Kategorie „Analyse“ im Cookie-Banner zugestimmt hast. Dabei können insbesondere Seitenaufrufe, Klick- und Nutzungsereignisse, technische Geräte- und Browserinformationen, Referrer, ungefährer Zeitpunkt der Nutzung, pseudonyme Nutzer- oder Sitzungskennungen, Performance-Daten sowie technische Fehlerereignisse verarbeitet werden.

Sentry Session Replay ist so konfiguriert, dass Texte, Eingaben und Medien maskiert bzw. blockiert werden. Replays und browserseitiges Performance-Tracing werden erst nach Zustimmung zur Kategorie „Analyse“ aktiviert.

PostHog kann hierfür First-Party-Cookies sowie vergleichbare Speichertechnologien wie Local Storage verwenden. Browserseitige PostHog-Anfragen laufen über unseren PostHog Managed Reverse Proxy unter t.tikez.app und werden von dort an PostHog Cloud EU weitergeleitet.

Sentry kann hierfür ebenfalls technische Ereignisdaten und vergleichbare Speichertechnologien verarbeiten. Browserseitige Sentry-Anfragen können über unseren Tunnel unter /monitoring weitergeleitet werden.

Für PostHog Cloud EU werden Daten nach Angaben von PostHog in der EU-Region verarbeitet; PostHog nennt Frankfurt am Main als Hosting-Standort für die EU-Cloud. Nach Angaben von PostHog ist die IP-Erfassung in neuen PostHog-Cloud-EU-Projekten standardmäßig deaktiviert, sofern sie nicht ausdrücklich aktiviert wird.

Rechtsgrundlage für optionale Analyse-Cookies, Session Replay, Performance-Tracing und vergleichbare Speichertechnologien ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst diese Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Bei einzelnen serverseitigen Plattformereignissen, etwa zur technischen Fehleranalyse, Sicherheit, Betrugsprävention oder Nachvollziehbarkeit wichtiger Produktabläufe, können wir PostHog zur Ereignisprotokollierung einsetzen. Rechtsgrundlage ist insoweit unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Plattform nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit nicht im Einzelfall eine andere Rechtsgrundlage einschlägig ist.

Weitere Informationen findest du in den Datenschutzerklärungen von PostHog unter https://posthog.com/privacy und Sentry unter https://sentry.io/privacy/.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt.

Dabei werden Daten an Stripe übertragen. Stripe handelt als eigenständiger Verantwortlicher.

Zur Abwicklung des Ticketkaufs werden relevante Daten an den jeweiligen Veranstalter übermittelt.

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Nutzer haben das Recht auf:

• Auskunft
• Löschung
• Berichtigung
• Einschränkung der Verarbeitung

Die mobile App fragt Berechtigungen nur an, wenn sie für eine konkrete Funktion benötigt werden.

• Kontakte: um Freunde über gespeicherte Namen schneller zu finden
• Standort: um Events und Locations in deiner Nähe bzw. Stadt anzuzeigen; wir speichern dafür nur deine Stadt, keine genaue Position
• Fotos und Kamera: um Profilbilder, Posts und Chatbilder auszuwählen oder aufzunehmen
• Mitteilungen: um dich über Nachrichten, Tickets und relevante App-Ereignisse zu informieren

Tikez bietet Melde- und Blockierfunktionen für Nutzer, Profile, Posts und andere Inhalte.

Gemeldete Inhalte und Accounts können geprüft, eingeschränkt, entfernt oder gesperrt werden, wenn sie gegen Regeln oder geltendes Recht verstoßen.

Du kannst die Löschung deines Accounts in der App anstoßen oder uns über support@tikez.app kontaktieren.

Nach einer Löschung werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder berechtigten Sicherheits- und Zahlungsnachweise entgegenstehen.

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen.